Sua privacidade é nossa prioridade. Conheça como protegemos seus dados pessoais
Atualizado em Janeiro 2024No 18bet, levamos a proteção da sua privacidade e segurança dos seus dados pessoais extremamente a sério. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de apostas online e cassino. Ao usar os serviços do 18bet, você concorda com as práticas descritas neste documento.
Estamos comprometidos em cumprir todas as leis e regulamentações aplicáveis de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e regulamentações internacionais de privacidade. Nossa abordagem à privacidade é construída sobre princípios de transparência, controle do usuário e segurança robusta. Você sempre terá acesso às suas informações pessoais e controle sobre como elas são usadas no 18bet.
Todos os dados são protegidos com criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão usado por bancos internacionais para máxima segurança.
Você tem total controle sobre seus dados no 18bet. Acesse, corrija ou exclua suas informações pessoais a qualquer momento.
Seus dados pessoais nunca serão vendidos ou compartilhados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.
Armazenamento em data centers certificados com múltiplas camadas de segurança física e digital monitoradas 24/7.
Cumprimos integralmente a LGPD brasileira e todas as regulamentações internacionais de proteção de dados aplicáveis.
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para fornecer serviços e cumprir obrigações legais do 18bet.
Para fornecer nossos serviços de forma eficaz e segura, o 18bet coleta diferentes tipos de informações sobre você. Dividimos essas informações em três categorias principais: dados fornecidos diretamente por você, dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma, e dados obtidos de fontes terceiras quando necessário para verificação e segurança.
Quando você se registra no 18bet, solicitamos informações básicas de identificação necessárias para criar e gerenciar sua conta. Isso inclui seu nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo e país de residência. Durante o processo de verificação de identidade, também podemos solicitar cópias de documentos oficiais como RG, CPF, CNH ou passaporte, além de comprovante de endereço recente.
Para processar transações financeiras no 18bet, coletamos informações de pagamento quando você faz depósitos ou solicita saques. Isso pode incluir detalhes de cartões de crédito/débito, informações bancárias para transferências, chaves PIX ou dados de carteiras digitais. É importante notar que não armazenamos números completos de cartão de crédito em nossos servidores - essas informações são processadas por provedores de pagamento certificados PCI-DSS.
Quando você navega e interage com o 18bet, coletamos automaticamente certos dados técnicos e de uso. Isso inclui seu endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo, dados de geolocalização aproximada, páginas visitadas, tempo gasto em cada seção, jogos acessados, apostas realizadas e histórico de transações. Essas informações nos ajudam a melhorar a experiência do usuário, detectar fraudes e garantir a segurança da plataforma.
O 18bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem lembrar suas preferências, manter você conectado e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.
As informações coletadas pelo 18bet são utilizadas para diversos propósitos legítimos que beneficiam tanto você quanto a integridade de nossa plataforma. Usamos seus dados principalmente para fornecer, manter e melhorar nossos serviços de apostas e cassino, processar suas transações financeiras, verificar sua identidade e idade conforme exigido por lei, e prevenir fraudes e atividades ilegais.
Seus dados também nos permitem personalizar sua experiência no 18bet, recomendando jogos e promoções que possam interessá-lo com base em suas preferências e histórico de atividades. Usamos suas informações de contato para enviar comunicações importantes sobre sua conta, atualizações de termos de serviço, notificações de transações e, com seu consentimento, ofertas promocionais exclusivas.
O 18bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar dados limitados com parceiros confiáveis em circunstâncias específicas e sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade. Compartilhamos informações apenas quando necessário para fornecer nossos serviços ou quando legalmente obrigados.
Trabalhamos com provedores de serviços terceirizados que nos auxiliam em operações essenciais. Isso inclui processadores de pagamento que lidam com transações financeiras, serviços de verificação de identidade que confirmam seus documentos, provedores de jogos que fornecem o software de cassino, serviços de hospedagem em nuvem que mantêm nossos servidores, e plataformas de e-mail que enviam comunicações. Todos esses parceiros estão contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins especificados pelo 18bet.
| Categoria de Terceiros | Dados Compartilhados | Finalidade |
|---|---|---|
| Processadores de Pagamento | Nome, dados bancários, valor de transações | Processar depósitos e saques |
| Serviços de Verificação KYC | Nome, documentos de ID, data de nascimento | Verificar identidade e idade |
| Provedores de Jogos | ID de usuário, histórico de apostas | Fornecer jogos de cassino |
| Serviços de Hospedagem | Todos os dados (criptografados) | Armazenamento e processamento seguro |
A segurança das suas informações pessoais é uma prioridade absoluta para o 18bet. Implementamos múltiplas camadas de medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossa infraestrutura de segurança é regularmente auditada por empresas independentes especializadas.
Utilizamos criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores, garantindo que ninguém possa interceptar suas informações durante a transmissão. Todos os dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados são criptografados em repouso usando algoritmos de criptografia de nível militar. O acesso aos sistemas do 18bet é restrito apenas a funcionários autorizados que precisam das informações para realizar suas funções, e todas as atividades são registradas e monitoradas.
De acordo com a LGPD e outras leis de proteção de dados, você tem diversos direitos sobre suas informações pessoais no 18bet:
O 18bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios. O período de retenção varia dependendo do tipo de informação e das obrigações regulatórias aplicáveis ao nosso setor.
Dados de conta e transações são geralmente mantidos por cinco anos após o encerramento da conta, conforme exigido por regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro. Informações de verificação de identidade são retidas enquanto sua conta estiver ativa e por período adicional conforme requerido por lei. Dados de marketing são mantidos apenas enquanto você mantiver o consentimento ou até que você solicite a remoção da nossa lista de comunicações.
Como o 18bet opera em nível global, suas informações pessoais podem ser transferidas para e processadas em países fora do Brasil. Quando realizamos transferências internacionais de dados, garantimos que medidas de proteção adequadas estejam em vigor para proteger suas informações de acordo com esta Política de Privacidade e as leis aplicáveis.
Utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades de proteção de dados e garantimos que todos os destinatários internacionais de seus dados mantenham níveis adequados de proteção de dados. Você pode solicitar mais informações sobre as salvaguardas específicas que aplicamos a transferências internacionais entrando em contato com nosso encarregado de proteção de dados através do e-mail [email protected].
O 18bet é uma plataforma de apostas online destinada exclusivamente a adultos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores de dezoito anos ou da idade legal de jogo em sua jurisdição, o que for maior. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas.
Se você acredita que podemos ter informações de ou sobre um menor, entre em contato conosco imediatamente através de nosso suporte ao cliente ou e-mail de privacidade. Pais e responsáveis são encorajados a monitorar o uso da internet por crianças e adolescentes e utilizar softwares de controle parental para prevenir acesso não autorizado a sites de apostas como o 18bet.
Você tem várias opções sobre como suas informações são coletadas e usadas no 18bet. Pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento clicando no link de cancelamento de inscrição em nossos e-mails ou ajustando suas preferências de comunicação no painel de configurações da conta. Note que mesmo que você opte por não receber marketing, ainda enviaremos comunicações transacionais importantes relacionadas à sua conta.
Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou alertá-lo quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, poderá não conseguir usar todas as funcionalidades do 18bet. Através das configurações da sua conta, você também pode revisar e atualizar suas informações pessoais, ajustar preferências de privacidade e gerenciar configurações de notificações.
No 18bet, respeitamos suas preferências de comunicação. Você pode escolher quais tipos de mensagens deseja receber - sejam promoções, atualizações de jogos, notificações de torneios ou newsletters. Acesse as configurações de sua conta a qualquer momento para personalizar completamente sua experiência de comunicação.
O 18bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação, novas funcionalidades da plataforma ou alterações em requisitos legais. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso destacado em nossa plataforma antes que as mudanças entrem em vigor.
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações. A data de "Última Atualização" no topo desta página indica quando a política foi revisada pela última vez. Seu uso continuado do 18bet após a publicação de alterações constitui sua aceitação da política revisada.
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais pelo 18bet, incentivamos você a entrar em contato conosco. Nossa equipe de privacidade está comprometida em responder prontamente a todas as consultas e resolver qualquer problema que você possa ter.
Você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail [email protected] ou por correio para nosso endereço registrado. Também oferecemos suporte através do chat ao vivo 24/7 disponível em nossa plataforma. Faremos o possível para responder todas as solicitações de privacidade dentro de 30 dias conforme requerido pela LGPD.
Nossa equipe de privacidade está disponível o tempo todo para responder suas dúvidas sobre proteção de dados no 18bet.
Comprometemo-nos a responder todas as solicitações relacionadas a privacidade dentro de 30 dias ou menos.
Toda comunicação sobre privacidade no 18bet é feita em português claro e acessível para usuários brasileiros.
Última Atualização: 15 de Janeiro de 2024
Versão: 2.1
Controlador de Dados: 18bet Ltda.
Contato de Privacidade: [email protected]
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