Perguntas Frequentes do 18bet

Criar sua conta no 18bet é super simples e rápido! Clique no botão "Registrar" no canto superior direito de qualquer página. Preencha o formulário com suas informações básicas como nome, e-mail, CPF, data de nascimento e crie uma senha segura. Confirme seu e-mail clicando no link que enviaremos e pronto - você já pode fazer seu primeiro depósito e começar a jogar! Todo o processo leva menos de 3 minutos.

Não, cada pessoa pode ter apenas uma conta ativa no 18bet. Criar múltiplas contas é contra nossos Termos e Condições e pode resultar no encerramento de todas as contas e confisco de fundos. Esta política existe para prevenir fraude e abuso de bônus. Se você tiver problemas com sua conta existente, entre em contato com nosso suporte em vez de criar uma nova.

A verificação de identidade (KYC) é um processo simples e necessário. Acesse "Minha Conta" > "Verificação" e envie cópias digitais claras do seu RG ou CNH, comprovante de residência recente (conta de luz, água ou telefone dos últimos 3 meses) e, se solicitado, uma selfie segurando seu documento. Nossa equipe analisa os documentos em até 24 horas. Contas verificadas têm acesso a limites de saque mais altos e processamento prioritário.

Na página de login do 18bet, clique em "Esqueci minha senha". Digite o e-mail cadastrado na sua conta e você receberá um link de redefinição de senha dentro de minutos. Clique no link, crie uma nova senha forte (com pelo menos 8 caracteres incluindo letras, números e símbolos) e confirme. Você poderá fazer login imediatamente com a nova senha. Se não receber o e-mail, verifique sua pasta de spam ou entre em contato com nosso suporte.

Algumas informações como endereço de e-mail secundário e número de telefone podem ser alteradas diretamente em "Minha Conta" > "Configurações". No entanto, dados críticos como nome, CPF e data de nascimento não podem ser modificados após o cadastro por questões de segurança. Se houver um erro nesses dados, entre em contato com nosso suporte fornecendo documentação comprobatória para que possamos ajudar.

O 18bet oferece diversos métodos convenientes para jogadores brasileiros: PIX (instantâneo), transferência bancária, cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard), carteiras digitais (PicPay, Mercado Pago) e criptomoedas. O PIX é o mais popular por ser instantâneo e sem taxas. Cada método tem limites mínimos e máximos diferentes - você pode ver todos os detalhes na seção "Depósitos" da sua conta.

Depósitos via PIX são creditados instantaneamente na maioria dos casos - geralmente em menos de 2 minutos! Carteiras digitais também são quase instantâneas. Cartões de crédito/débito podem levar de 5 a 30 minutos. Transferências bancárias tradicionais levam de 1 a 3 dias úteis. Se seu depósito não aparecer no tempo esperado, verifique se a transação foi completada no seu banco e entre em contato com nosso suporte 24/7 com o comprovante.

No 18bet, o depósito mínimo varia conforme o método escolhido. Para PIX, o mínimo é R$ 20. Cartões de crédito têm mínimo de R$ 30. Já os valores máximos também dependem do método e do nível da sua conta: PIX permite até R$ 50.000 por transação para contas verificadas. Jogadores VIP têm limites ainda mais altos. Você sempre pode fazer múltiplos depósitos se precisar adicionar mais fundos.

Para sacar, acesse "Minha Conta" > "Saques", escolha o método preferido (recomendamos usar o mesmo método do depósito), digite o valor que deseja retirar e confirme. Para seu primeiro saque, você precisará ter completado a verificação de identidade (KYC). Saques via PIX são processados em até 24 horas para contas verificadas, muitas vezes muito mais rápido. O valor mínimo de saque é R$ 50.

O 18bet não cobra taxas sobre depósitos ou saques! Você recebe 100% do valor que deposita e saca 100% dos seus ganhos. No entanto, seu banco ou provedor de pagamento pode aplicar taxas próprias - isso está fora do nosso controle. PIX geralmente é gratuito na maioria dos bancos brasileiros. Recomendamos verificar as políticas de taxas do seu banco antes de fazer transações.

Saques podem estar pendentes por alguns motivos: você ainda não completou a verificação de identidade (necessária para o primeiro saque), há requisitos de apostas pendentes de bônus ativos, ou sua conta está sob revisão de segurança de rotina. A maioria dos saques é aprovada automaticamente em minutos para contas verificadas. Se seu saque estiver pendente por mais de 24 horas, entre em contato com nosso suporte para verificar o status.

Sim, você pode cancelar saques pendentes que ainda não foram processados. Vá até "Minha Conta" > "Histórico de Transações", encontre o saque pendente e clique em "Cancelar". O valor retornará imediatamente ao seu saldo de jogo. Note que saques já processados não podem ser cancelados. Se você mudou de ideia sobre um saque processado, precisará esperar receber o dinheiro e fazer um novo depósito.

Nosso bônus de boas-vindas oferece até 200% no primeiro depósito, podendo chegar a R$ 5.000 em créditos extras, mais 100 rodadas grátis! Após criar sua conta e fazer o primeiro depósito de no mínimo R$ 50, o bônus é creditado automaticamente. Por exemplo, se você depositar R$ 200, receberá mais R$ 400 em bônus, totalizando R$ 600 para jogar. As rodadas grátis são creditadas em jogos selecionados e têm validade de 7 dias.

Requisitos de aposta são a quantidade que você precisa apostar antes de poder sacar ganhos de bônus. No 18bet, o rollover padrão é de 35x o valor do bônus. Isso significa que se você recebeu R$ 400 em bônus, precisa apostar R$ 14.000 em jogos elegíveis antes de sacar. Apenas apostas com seu próprio dinheiro depositado contam para o rollover. Você pode acompanhar seu progresso em "Minha Conta" > "Bônus Ativos".

Geralmente não - você só pode ter um bônus de depósito ativo por vez no 18bet. No entanto, alguns bônus sem depósito, cashback e rodadas grátis promocionais podem coexistir com bônus de depósito. Sempre leia os termos específicos de cada promoção. Se você tiver um bônus ativo e receber outro, o novo substituirá o anterior, então certifique-se de completar os requisitos do primeiro antes de ativar um novo.

Rodadas grátis permitem que você gire os rolos de slots selecionados sem usar seu próprio dinheiro. No 18bet, as rodadas são geralmente creditadas em jogos específicos e têm valor de aposta predefinido (por exemplo, R$ 1 por giro). Ganhos de rodadas grátis são adicionados como saldo de bônus e estão sujeitos a requisitos de aposta antes de poderem ser sacados. Você tem 7 dias para usar suas rodadas grátis antes que expirem.

Sim, você pode cancelar bônus ativos a qualquer momento acessando "Minha Conta" > "Bônus Ativos" e clicando em "Cancelar". Note que ao cancelar, você perderá o valor do bônus e quaisquer ganhos gerados com ele. Apenas seu saldo de dinheiro real permanecerá. Alguns jogadores preferem jogar sem bônus para evitar requisitos de aposta - nesse caso, você pode optar por não receber bônus ao fazer depósitos.

Mantemos você informado de várias formas! Visite nossa página de Promoções regularmente para ver as últimas ofertas. Também enviamos e-mails com promoções exclusivas (certifique-se de que está inscrito em nossa newsletter). Notificações push no app mobile alertam sobre ofertas sensíveis ao tempo. E nosso chat ao vivo frequentemente compartilha códigos promocionais especiais. Siga-nos nas redes sociais para promoções relâmpago e sorteios exclusivos!

O 18bet oferece mais de 1.000 jogos diferentes! Temos centenas de slots (caça-níqueis) com temas variados, jogos de mesa clássicos como blackjack, roleta, baccarat e poker, cassino ao vivo com dealers reais, apostas esportivas em futebol, basquete, tênis e dezenas de outros esportes, jogos de TV shows, jogos crash como Aviator, e muito mais. Novos jogos são adicionados semanalmente. Use os filtros de categoria para encontrar exatamente o que procura.

Absolutamente! Todos os jogos no 18bet usam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes como iTech Labs e eCOGRA. Isso garante que cada resultado é completamente aleatório e imparcial. Trabalhamos apenas com provedores de jogos licenciados e renomados mundialmente como Pragmatic Play, Evolution Gaming e NetEnt. Nossas taxas de retorno ao jogador (RTP) são auditadas regularmente e estão claramente indicadas em cada jogo.

Sim! A maioria dos nossos slots e jogos de mesa oferece modo de demonstração gratuito. Basta clicar em "Jogar Grátis" sem fazer login. Isso permite que você teste o jogo, entenda as regras e mecânicas sem arriscar dinheiro. É perfeito para experimentar novos jogos ou praticar estratégias. Note que jogos de cassino ao vivo e apostas esportivas requerem dinheiro real, mas você pode assistir algumas mesas ao vivo sem apostar.

Apostas ao vivo permitem que você aposte em eventos esportivos enquanto eles acontecem em tempo real! As odds são atualizadas continuamente baseadas no andamento do jogo. Acesse "Apostas ao Vivo" para ver todos os eventos disponíveis. Clique no jogo desejado para ver mercados de apostas disponíveis, escolha sua aposta, digite o valor e confirme. Você pode fazer múltiplas apostas durante o mesmo evento. Muitos jogos têm transmissão ao vivo integrada para você assistir enquanto aposta!